Публичная оферта

Соглашение об условиях продажи товаров через интернет-магазин «ИНДЕФИНИ СПБ».

1. Термины и определения

• Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Соглашения.
• Договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (далее также – «Договор») – договор, заключаемый на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием товара посредством интернета, исключающий возможность непосредственного ознакомления Покупателя с таким товаром.
• Заказ – электронный документ, который содержит информацию о выбранном Покупателем товаре, его стоимости, адресе доставки, ФИО Покупателя, контактных и прочих данных, предусмотренных формой этого электронного документа.
• Оферта – публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (далее «Договор») на указанных в настоящем Соглашении и нижеуказанном сайте Продавца условиях.
• Покупатель – дееспособное физическое лицо, имеющее намерение приобрести или приобретающее товар для личного, семейного или домашнего использования, не связанное с осуществлением предпринимательской деятельности.
• Продавец – ООО "ИНДЕФИНИ СПБ" (ИНН 7842142640, ОГРН 1177847340956, адрес: 191040, г.Санкт-Петербург, пр.Лиговский д.50 лит.О помещение 5Н офис №7, осуществляет продажу товаров дистанционным способом на Сайте.
• Сайт – официальная страница интернет-магазина «ИНДЕФИНИ СПБ» в сети интернет – http://www.indefinispb.ru
• Соглашение – настоящее Соглашение об условиях продажи товаров ООО "ИНДЕФИНИ СПБ"
• Товар (товары) – вещи, которые предлагаются к продаже Продавцом на Сайте и которые имеет намерение приобрести и/или приобретает Покупатель.
• Цена - цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: http://www.indefinispb.ru. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации.

2. Общие условия

• 2.1. Настоящее Соглашение, а также предложение Товара в его описании, является публичной офертой согласно ч. 1 ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ.
• 2.2. Заказывая и приобретая Товары на Сайте, Покупатель соглашается и принимает все условия, изложенные в настоящем Соглашении.
• 2.3. Местом продажи Товаров является территория РФ.
• 2.4. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение.
• 2.5. Продавец имеет право без дополнительного согласования с Покупателем вовлекать в процесс продажи/предоставления услуг любых третьих лиц.
• 2.6. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик заказываемого им Товара, Покупателю необходимо обратиться к Продавцу за получением дополнительной информации.
• 2.7. Покупатель обязуется не использовать Товар, приобретённый на Cайте, в предпринимательских целях.
• 2.8. Все указанные на Сайте сроки отгрузки и доставки, стоимость, наличие на складе и иная информация, касающаяся Товара, носят справочный (информационный) характер и не предполагают никаких юридических последствий для любой из Сторон. Указанная на Сайте информация относительно сроков поставки Товаров и их наличия является приблизительной и отображает лишь возможное наличие Товара на складе Продавца на момент оформления Заказа.
• 2.9. Принимая во внимание, что для доставки Товара Покупателю Продавец пользуется услугами третьих лиц, обязательным условием для оформления Заказа и его оплаты является отсутствие возражений касательно возмещения Продавцу стоимости доставки Товара в заявленном размере. Ни при каких условиях Продавец не обязан подтверждать документально стоимость доставки.
• 2.10. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.

3. Предмет договора

• 3.1. Продавец обязуется передать, а Покупатель принять и оплатить товары на условиях настоящего Договора по цене действующей на момент заказа товаров.
• 3.2. Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей оферты, является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.
• 3.3. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора. Покупатель, приобретший товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший заказ товара), рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.

4.Права и обязанности сторон

• 4.1. Продавец обязуется:
  • 4.1.1. С момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего договора и действующего законодательства. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, указанных в п.6 настоящего Договора.
• 4.2. Продавец имеет право:
  • 4.2.1. Изменять настоящий Договор, Цены на Товар и Тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: http://www.indefinispb.ru. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
  • 4.2.2. Перед поставкой заказанного Клиентом товара Продавец имеет право потребовать от Клиента 100 % предоплаты заказанного товара. Продавец имеет право отказать Клиенту в доставке товара при отсутствии такой оплаты.
  • 4.2.3. Продавец вправе не производить доставку Товара Клиенту курьером по адресу указанному при оформлении Клиентом заказа и передать Товар в согласованном с Клиентом фирменном пункте самовывоза.
  • 4.2.4. Продавец вправе произвести ограничения одновременно доставляемого Клиенту Товара.
  • 4.2.5. Продавец имеет право установить Покупателю ограничения на резервирование Товара.
• 4.3. Покупатель обязуется:
  • 4.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в интернет-магазине.
  • 4.3.2. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как покупателя, и достаточные для доставки Покупателю оплаченного им Товара.
  • 4.3.3. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего договора.
  • 4.3.4. Соблюдать Правила продажи через интернет-магазин.
  • 4.3.5. Не использовать товар, заказанный на интернет-сайте в предпринимательских целях.

5. Порядок оформления заказа Товара

• 5.1. Покупатель, имеющий намерение приобрести Товар, заполняет форму Заказа на Сайте. Форма Заказа содержит обязательные к указанию сведения. В отсутствие указания таких сведений, Заказ не может быть оформлен. Оформить Заказ в Интернет-магазине могут только зарегистрированные Покупатели.
• 5.2. Покупатель, зарегистрировавшийся в Интернет-магазине, получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина и пароля. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает доступ к дополнительным сервисам. Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам запрещена. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля третьим лицам.
• 5.3. Оформление Заказа завершается путем его подтверждения Покупателем. Подтверждение Заказа является принятием (акцептом) Покупателем предложения Продавца (оферты) заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях настоящего Соглашения. В течение 12 часов с момента оформления заказа на сайте Продавец подтверждает оформление заказа, связавшись с Клиентом по телефону или электронной почте. Подтверждение Заказа означает, согласие Покупателя оплатить указанную стоимость доставки заказанного им Товара.
• 5.4. Покупатель несёт ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при оформлении Заказа (заполнение формы Заказа на Сайте).
• 5.5. Комплектование Заказа начинается Продавцом после его подтверждения. Максимальный срок на комплектование Заказа определяется согласно настоящему Соглашению. В любом случае, Продавец не гарантирует, что Заказ будет укомплектован в течение максимального срока, установленного на комплектование, в том числе, по причинам, не зависящим от Продавца.
• 5.6. Продавец не гарантирует Покупателю наличие заказанного на Сайте Товара в момент начала комплектования Заказа.
• 5.7. Стоимость товаров, указанная на сайте, если не указано иное, обозначена за единицу изделия.

6. Оплата товара

• 6.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях и не включает в себя стоимость доставки. Указанная на сайте цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в любое время. При этом цена на уже заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Расчеты производятся в рублях.
• 6.2. Стоимость доставки указывается отдельной строкой и зависит от региона доставки и иных факторов, устанавливаемых компанией, предоставляющей услуги доставки.
• 6.3. Продавец оставляет за собой право включить дополнительные расходы в стоимость Заказа – в подобном случае такие расходы выделяются в Заказе отдельной строкой и доносятся до сведения Покупателя до момента подтверждения им Заказа. Подтверждение Заказа означает, согласие Покупателя оплатить указанную стоимость дополнительных расходов.

7. Доставка товара. Переход права собственности

• 7.1. Доставка товара Покупателю осуществляется по адресу, указанному Покупателем в форме Заказа.
• 7.2. Доставка Товара Покупателю осуществляется в сроки устно согласованные Сторонами.
• 7.3. В случае если доставка произведена в установленные сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка не производится, а Заказ аннулируется.
• 7.4. Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент принятия им Товара при условии подписания документов о получении заказа.
• 7.5. Максимальный срок комплектования Заказа составляет 3(три) календарных дня с момента подтверждения Заказа. В случае если максимальный срок, отведенный на комплектование Заказа, истек, но Продавец не смог собрать Заказ, то Заказ аннулируется.
• 7.6. Покупатель обязан произвести приемку Товара по количеству, наименованию и качеству в момент получения Товара посредством проверки его целостности и комплектности в соответствии с документами на Товар (Бланк заказа). В случае отсутствия претензий к количеству, качеству и/или ассортименту Товара, Покупатель обязан подписать Бланк заказа в 2 (двух) экземплярах, один из которых остается у Покупателя.
• 7.7. После получения Заказа претензии к количеству, комплектности и виду Товара не принимаются.
• 7.8. Заказ имеет право получать только лицо, на которое оформлен Заказ. В момент приёма Заказа Покупатель обязан подтвердить свою личность посредством предъявления паспорта или иного документа, подтверждающего личность.
• 7.9. При курьерской доставке курьер имеет право не передавать Заказ Покупателю в следующих случаях:
  • лицо, которое получает Заказ, не предоставило документ, подтверждающий личность;
  • покупатель отказался подписывать Бланк Заказа и/или оплачивать Заказ, включая стоимость доставки и/или дополнительных расходов;
  • заказ принимает другое лицо, нежели указано в Заказе;
  • лицо, которое принимает Заказ, не достигло совершеннолетия или не дееспособно;
  • в иных случаях, предусмотренных законодательством, данным Соглашением или иными документами, в том числе теми, которыми руководствуется курьерская служба.
  В случае если Курьер не передаёт по указанным выше причинам Товар Покупателю, Заказ возвращается Продавцу и аннулируется.
• 7.10. Приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю права требовать предоставления услуги доставки Товара в случае возникновения необходимости гарантийного обслуживания, замены или возврата Товара. Приобретение Товара с доставкой не подразумевает возможности возврата стоимости услуги доставки Товара, в том числе, в случаях, когда Продавец обязан возвратить Покупателю стоимость Товара.
• 7.11. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления им подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа (Бланк заказа, кассовый чек).

8. Отмена заказа. Возврат и обмен товара

• 8.1. Покупатель вправе отказаться от Заказа полностью или частично до его передачи на доставку. В случае намерения/желания Покупателя отказаться от Заказа, или части Заказа необходимо связаться с Продавцом и сообщить, от каких товаров он намерен отказаться.
• 8.2. Покупатель имеет право после получения Заказа вернуть Товар надлежащего качества Продавцу в течение 7 (Семи) календарных дней с момента получения Заказа. При этом возврат Товара надлежащего качества возможен только в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки такого Товара
• 8.3. В случае возврата товара надлежащего качества стоимость обратной пересылки Клиенту не компенсируется.
• 8.4. Возврат денежной суммы, уплаченной Покупателем за возвращенный им Товар, осуществляется на банковский счет Покупателя, указанный им в заявлении на возврат.
• 8.5. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
• 8.6. В силу приобретения Товара дистанционным способом продажи право Покупателя требовать обмена Товара надлежащего качества на аналогичный Товар другого цвета, фасона и пр. не может быть выполнено в силу невозможности соблюдения правил обмена, установленных ст. 502 ГК РФ. Покупатель, желающий осуществить обмен Товара, вправе возвратить такой Товар в порядке, установленном выше, и оформить новый Заказ на аналогичный Товар другого цвета, размера и пр.
• 8.7. Возврат и обмен Товара ненадлежащего качества осуществляется в порядке, установленном законом.
• 8.8. Товары надлежащего качества из Перечня, утверждённого постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55, возврату не подлежат.

9. Предъявление претензий

• 9.1. В случае, если Товар передан Покупателю с нарушением условий Договора о количестве, ассортименте, качестве, комплектности, тары и (или) упаковки, Покупатель вправе не принимать Товар. После приёмки Товара и подписания Бланка заказа, претензии Продавцом не принимаются, кроме претензий, связанных с недостатками Товара.
• 9.2. Покупатель вправе предъявить требования к Продавцу в отношении недостатков Товара, если они обнаружены в пределах сроков, установленных действующим законодательством.
• 9.3. В случае спора о причинах возникновения недостатков, Продавец или Покупатель вправе провести экспертизу Товара. В случае, если экспертизой, проводимой за счет Продавца, будет установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец (изготовитель) не отвечает, Покупатель обязуется возместить стоимость такой экспертизы Продавцу.

10. Ответственность

• 10.1. Размещая Заказ на Сайте, Покупатель соглашается с тем, что, в случае невозможности исполнения (полностью или частично) Заказа Продавцом, Покупатель не имеет права требовать уплаты неустойки или иных штрафных санкций или требовать возмещения любого вида ущерба, связанных с неисполнением Заказа, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Соглашением.
• 10.2. Продавец не принимает претензий, связанных с упущенной выгодой, моральным вредом или иные претензии, связанные с задержкой выполнения Заказа или его невыполнением.
• 10.3. Ответственность Продавца перед Покупателем ограничена стоимостью заказанного Покупателем Товара.
• 10.4. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в интернет-магазине имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
• 10.5. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора. «Обстоятельства Непреодолимой Силы» означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.

11. Прочие условия

• 11.1. В случае противоречия отдельных положений настоящего Соглашения нормам действующего законодательства, применяются нормы действующего законодательства. Недействительность отдельных положений не влечет за собой недействительность Соглашения в целом.
• 11.2. Покупатель несет всю ответственность за сообщение Продавцу верных сведений о себе, своем почтовом адресе, данных своего банковского счета и других сведений, необходимых для исполнения сторонами обязательств по продаже Товара и его оплате. В случае неисполнения Продавцом обязательств, связанных с исполнением Заказа по причине сообщения Покупателем недостоверных сведений о себе, Продавец не несет ответственности за неисполнение Заказа. Повторная доставка Товара, а также иные действия со стороны Продавца, производятся только по согласованию сторон с отнесением соответствующих дополнительных расходов на Покупателя.
• 11.3. В случае если после размещения Заказа у Покупателя изменились реквизиты, имеющие значение для надлежащего исполнения Продавцом своих обязанностей по исполнению Заказа, или Покупатель заметил ошибку в указанном адресе доставки или иных сведениях, он обязан незамедлительно уведомить об этом Продавца. При несоблюдении данного условия Покупателем Продавец вправе истребовать у Покупателя дополнительные средства для повторной доставки Товара по новому адресу.
• 11.4. В случае если Покупатель не получил Заказ в течение 30 календарных дней со дня подтверждения Заказа, Покупатель обязан сообщить об этом Продавцу. После получения соответствующей информации Продавец оказывает содействие Покупателю в поиске отправленного Заказа. Для этого Продавец обращается с соответствующим запросом в службу доставки. Продавец сообщает результаты расследования Покупателю. Претензии по недоставке курьером Товара не принимаются после истечения 30 дней со дня отправки Заказа Покупателем.
• 11.5. Покупатель, подтверждая свое согласие с настоящим Соглашением, подтверждает свое ознакомление и согласие со всеми документами, указанными на Сайте.
• 11.6. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных разговоров с Покупателем. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Оператора и контроля качества исполнения Заказов.
• 11.7. Отзыв оферты (Договора) может быть осуществлён Продавцом в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключённым договорам. Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве оферты, в своем интернет-магазине, с указанием точного времени отзыва оферты, не менее чем за 12 часов до факта наступления события отзыва (приостановки) действия Оферты.

12. Изменения и дополнения в Соглашение

• 12.1. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашении, а также любых иных документов, опубликованных на Сайте. Продавец не обязуется уведомлять Покупателя о внесении изменений в указанные документы. Любые изменения настоящего Соглашения являются обязательными для Покупателя и считаются принятыми им по истечении трех дней с момента их опубликования на сайте. В случае непринятия Покупателем Правил в новой редакции Покупатель обязуется отменить Заказ и уведомить о таком отказе Продавца.

13. Рассмотрение споров

• 13.1. Продавец и Покупатель берут на себя обязательства урегулировать все споры в досудебном порядке. Если Покупатель имеет любые претензии, он может их направить или решить следующим образом:
  • по телефонам - 8(800) 301 00 36 - ежедневно с понедельника по пятницу с 10:00 до 17:00
  • по электронной почте info@indefinispb.ru
• 13.2. Продавец рассматривает обращение (претензию) Покупателя в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения.
• 13.3. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, спор разрешается судом по месту нахождения Продавца.

14. Конфиденциальность и защита информации

• 14.1. Акцептируя настоящую оферту, Покупатель выражает согласие на обработку и использование своих персональных данных Продавцом согласно ФЗ от 27.07.2006г. №152-ФЗ «О персональных данных» различными способами в целях:
  • выполнения Продавцом обязательств перед Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты;
  • организации доставки товара Покупателю;
  • регистрации Покупателя на Сайте;
  • оформления Покупателем Заказа в интернет-магазине по адресу: http://www.indefinispb.ru;
  • получения Покупателем рекламно-информационных сообщений;
  • в иных целях, если действия ООО "ИНДЕФИНИ СПБ" не противоречат действующему законодательству.
• 14.2. При регистрации на сайте Покупатель предоставляет следующую информацию: фамилию, имя, отчество; домашний, рабочий, мобильный телефон; адрес электронной почты; адрес доставки.
• 14.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемые с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой об Обработке Персональных Данных ООО "ИНДЕФИНИ СПБ"

• 14.4. Покупатель вправе отказаться от использования и обработки его персональных данных в любой момент. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отзыва акцепта настоящей Публичной оферты путем направления письменного уведомления Продавцу по адресу: 191040, г.Санкт-Петербург, пр.Лиговский д.50 лит.О помещение 5Н офис №7.
  В тексте уведомления необходимо указать:
  • Фамилию, Имя, Отчество;
  • номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
  • требование о прекращении обработки персональных данных;
  • подпись гражданина (или его законного представителя).
• 14.5. Покупатель соглашается, что Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, посредством e-mail и sms-рассылок, указанных Покупателем при оформлении Заказа. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.
• 14.6. Покупатель вправе отказаться от получения e-mail и sms-рассылок, для этого ему нужно зайти на страницу «Подписки» в Личном кабинете и отказаться от рассылки.
• 14.7. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта http://www.indefinispb.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя и передачи третьим лицам не подлежит.
• 14.8. Продавец вправе осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.
• 14.9. Продавец обязан обеспечить безопасность, сохранность данных и конфиденциальность полученной от Покупателя информации в соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных.